¿Cuál es la diferencia entre una empresa B2B y B2C?

En el mundo actual existen dos principales modelos de empresas los cuales son business to business y business to consumer, los cuales cada uno cuentan con diferente forma de ser dirigido y su diferencia más notoria, los usuarios a quienes se dirigen.

B2B o  business to business consiste en las empresas  que enfocan la venta de productos o servicios a una empresa en lugar de a un usuario final, como puede ser de un fabricante a un mayorista o de un mayorista a un minorista.

El  B2C o business to consumer se refiere a las empresas que realizan una venden sus productos o servicios a un usuario final o también conocido como consumidor final.

Características de un negocio B2B

Los negocios B2B se caracterizan por:

Su mercado es selecto, como se mencionó al dirigirse a empresas su nicho es mas especifico.

Las ventas que se realizan son grandes, incluso de miles de piezas, es por eso que las ventas son sobre pedido y necesitan un tiempo de espera mas amplio.

El carácter con el que se interactúa con sus clientes es profesional.

Busca formar una relación con sus clientes y transformarse en un proveedor.

La decisión de compra la toma un grupo de la empresa conformado por técnicos, comerciales, financieros y operativos, dependiendo el giro de la empresa, considerando cuál es la mejor para la empresa.

La infraestructura de este tipo de empresas debe de ser muy completo, debido a que al ser ventas de gran número de productos debe de contar con los recursos suficientes para satisfacer el pedido en tiempo y forma.

Características de un negocio B2C

 Los negocios B2C se caracterizan por:

Su mercado es mas amplio y con mayores posibilidades.

La interacción con sus compradores suele ser mas casual.

La transacción de venta es muy rápida.

La decisión de compra recae en un solo usuario que vera por su propios interés y comodidad.

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